ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Данный документ является предложением неопределенному кругу лиц (публичной офертой) ИП Соснин Александр Игоревич, ИНН 2721 98573845, ОГРН 322272400024283 (далее – Исполнитель) и содержит все условия предоставления услуг Исполнителем.
Оферта предлагается под торговой маркой Online Fitness Technologies Inc.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и (или) оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает договор (далее – Договор) на оказание услуг в соответствии с нижеследующими условиями.
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://start-fitness.ru/dogovor-oferty.
Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Администрации.
Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с применением Платформы.
Сайт Исполнителя (Сайт) – веб-сайт, расположенный под доменным именем https://start-fitness.ru/ и управляемый Исполнителем.
Тренер, Партнер – организация, или индивидуальный предприниматель, или физическое лицо, предоставляющее услуги по проведению онлайн, офлайн Занятий для Пользователей на условиях размещаемой информации на сайте.
Услуга — основная услуга, предоставляемая Пользователю, заключающаяся в информировании Пользователя о Консультантах, зарегистрированных на Сайте,
а также о деятельности Исполнителя, и связанная с предоставлением онлайн и (или) офлайн консультаций и (или) занятий в целях достижения Заказчиком необходимых физических показателей в соответствии с запросом Заказчика.
Заказчик – физическое лицо, в результате Акцепта Оферты заключившее Договор с Исполнителем, и с этого момента располагающее правом получать Услуги от Исполнителя и (или) Консультанта и (или) Партнера при условии выполнения своих обязательств по Договору.
Заявка - перечень критериев на подбор Консультанта, формируемый Заказчиком и направляемый Исполнителю посредством Сайта.
Консультант – физическое лицо, оказывающее Заказчику консультационные услуги от лица Исполнителя, в случае, если оплата Консультаций была произведена через сервис Исполнителя.
Консультация – услуга с выбранной продолжительностью, оказываемая Заказчику дистанционно путем аудио- и видеосвязи.
Подписка – приобретение Заказчиком определенного количества Консультаций онлайн с использованием Сайта у Исполнителя, осуществляемая по ценам и на условиях, опубликованным на Сайте.
Онлайн консультация (консультация)– спортивно-оздоровительное, и (или) развивающее мероприятие, проводимое Исполнителем и (или) Партнером дистанционно, путем аудио- и видеосвязи. При проведении Консультации Партнером информация об этом указывается на Сайте.
Офлайн занятие – спортивно-оздоровительное, информационно-развлекательное и (или) развивающее мероприятие, проводимое Партнером или Консультантом на базе используемых им на законных основаниях Студии или в соответствии с предварительно оговоренными условиями между Заказчиком и Партнером.
Тариф – размер оплаты (система оплаты) стоимости Услуги.
1.2. В оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием оферты либо согласно обычаям делового оборота.
2.1. Регистрируясь на Сайте Пользователь заявляет, что ознакомился с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных и биометрических данных, размещенных соответственно по адресам: https://start-fitness.ru/dogovor-oferty, https://start-fitness.ru/polzovatelskoe-soglashenie, https://start-fitness.ru/politika-konfidentsialnosti, безоговорочно принял их условия и согласен на их выполнение.
2.2. Исполнитель предлагает Пользователю возможности Сервиса для получения Услуг.
2.3. В отношении получения отдельных Услуг могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Исполнитель вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисом Услуг, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Сервиса, в том числе условия доступа к Сервису или отдельным функциональным возможностям Сервиса.
2.4. Условия Оферты могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время и без уведомления Пользователя. При этом Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями оферты при каждом посещении Сайта.
3.1. Для удобства и комфортного использования Сервиса Заказчику на его усмотрение предлагается возможность оплаты на Сайте услуг Консультанта, подобранного по Заявке Заказчика.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги на условиях 100% предоплаты. Заказчик обязан оплатить Консультации до их начала.
3.3. В случае если Заказчик оплачивает Консультацию менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, Исполнитель вправе отменить Консультацию и зарезервировать время Консультанта для других Заказчиков.
3.4.Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счет Исполнителя
3.5. Заказчик несет ответственность за корректность осуществляемых платежей и оплату применимых налогов самостоятельно.
3.6. Заказчик несет персональную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения Услуг Исполнителя.
3.7. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчетов по платежам.
3.8. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.
3.9. При оплате Заказчиком услуг Консультанта на Сайте, в рамках настоящей оферты Заказчик имеет гарантированное право на получение Консультации с учетом скидок, бонусов и акций, информация о которых размещена на Сайте в отношении выбранного (назначенного) Консультанта. При этом пользование Заказчиком предлагаемыми Консультантом бонусами, скидками и акциями прекращается в день получения последней Консультации в рамках оплаченной стоимости.
3.10. По выбору Заказчика Заявка может быть передана Консультанту или Тренеру напрямую без возможности оплаты на Сайте.
3.11. В случае передачи по выбору Заказчика Заявки напрямую Консультанту или Тренеру без оплаты на Сайте, порядок оплаты услуг Консультанта или Тренера, размер такой оплаты, возможность применения бонусов, скидок и акций определяется путем договоренностей между Заказчиком и Тренером. При этом информация о предоставляемых Тренером или Партнером бонусах, скидках и акциях носит для Заказчика исключительно справочный характер.
Кроме указанного Исполнитель не несет ответственности за соблюдение обязательств Тренера перед Заказчиком, Заказчик возникшие претензии предъявляет напрямую Тренеру или Партнеру без возможности их предъявления Исполнителю.
3.12. Ответственность перед Заказчиком при предоставлении услуг Консультанта в случае оплаты Заказчиком услуг Консультанта с использованием Сервиса на Сайте распределяется между Исполнителем и Консультантом следующим образом: Исполнитель отвечает за предоставление Консультантом бонусов, скидок и акций, информация о которых размещена на Сайте, Консультант отвечает перед Заказчиком за качество и полноту предоставляемой услуги.
3.13. Ответственность за качество и полноту предоставляемых услуг перед Заказчиком при передаче Заявки Заказчика напрямую Партнеру или Тренеру несет Партнер или Тренер.
3.14. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые Сайтом или Исполнителем, которые необходимы для реализации возможности предоставления Услуг.
4.1. При выборе и оплате через Сайт Заказчиком услуг Консультанта способом, определенным пунктом 3.1. настоящей оферты, Заказчик назначает Консультанта по своему усмотрению.
4.2. В случае непредвиденных обстоятельств, возникших у Консультанта, и невозможности оказания услуг Заказчику, Исполнитель имеет право назначать Заказчику другого Консультанта по своему усмотрению, но с учетом содержания Заявки Заказчика, в том числе промежутков времени, в которые Заказчик может получать услуги Консультанта.
4.3. Заказчик осведомлен и согласен с тем, что Исполнитель определяет уровень физической подготовки Заказчика для целей составления расписания консультаций и подбора Консультанта.
4.4. Определение Исполнителем уровня физической подготовки Заказчика носит оценочный характер и может отличаться (в том числе существенно) от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц.
4.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о замене Консультанта, указав причины необходимости такой замены.
4.6. Исполнитель рассматривает указанный в пункте 4.5. настоящей оферты запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса в одностороннем порядке без объяснения причин.
5.1. Расписание Консультаций составляется Исполнителем исходя из того, какие временные интервалы свободны для Консультации как у Заказчика, так и у Консультанта.
5.2. Заказчик вправе перенести или отменить Консультацию не позднее, чем за 8 (восемь) часов до начала. Если Заказчик не обращается в указанные сроки к Исполнителю с просьбой об отмене или переносе Консультации, то это означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения Консультации.
5.3. Если Заказчик пропускает Консультацию, то оплаченные за эту Консультацию деньги не возвращаются. Количество Консультаций, которые можно бесплатно перенести или отменить, зависит от интенсивности графика Консультаций Заказчика. Заказчик вправе отменить или перенести:
5.3.1. 1 (одну) Консультацию в месяц, если Заказчик посещает одну Консультацию в неделю;
5.3.2. 2 (две) Консультации в месяц, если Заказчик посещает 2 (две) или 3 (три) Консультации в неделю;
5.3.3. 3 (три) Консультации в месяц, если Заказчик посещает 4 (четыре) или более Консультаций в неделю.
5.4. Заказчику может быть предоставлена пробная Консультация длительностью до 60 минут, которая оплате Заказчиком не подлежит. При пропуске или отмене Заказчиком пробной Консультации, Исполнитель не обязан проводить другую бесплатную пробную Консультацию.
5.5. Исполнитель по инициативе Консультанта, вправе изменить расписание с предварительным уведомлением Заказчика за 24 (двадцать четыре) часа.
5.6. В случае отмены Заказчиком менее чем за 12 часов до начала или пропуска запланированной и заблаговременно не отмененной Консультации, при которых Консультация не состоялось по вине Заказчика, такая Консультация считается предоставленной, и оплата за Консультацию возврату не подлежит.
5.7. Исполнитель имеет право, но не обязан, закрепить в расписании Консультанта время для постоянных Консультаций Заказчика. При этом в случае, если Заказчик не оплатит Консультацию за 8 (восемь) часов до ее начала, Исполнителем в расписание может быть внесено изменение.
5.8. Исполнитель вправе заменить Заказчику Консультанта по уважительным причинам (болезнь Консультанта, его плановое отсутствие, другие обстоятельства) с уведомлением об этом Заказчика по электронной почте или телефону. В случае возражений Заказчика относительно замены Консультанта, Заказчик вправе приостановить получение Услуг по настоящему Договору.
5.9. Заказчик не вправе передавать право на Консультацию третьим лицам. 5.10. Заказчик обязан по требованию Консультанта, Тренера, Партнера предъявить документ, удостоверяющий личность, а также сообщить уникальный код для проведения Консультации. В случае отказа Заказчика от исполнения изложенных требований, Консультант, Тренер, Партнер вправе отказать Заказчику в предоставлении Консультации. При этом услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом.
6.6. Заказчик вправе приостановить оказание Услуг, оплаченный с использованием Сайта с сохранением расписания Консультаций при соблюдении следующих условий:
6.6.1. Перерыв в Консультациях не может быть дольше 21 (двадцати одного) дня;
6.6.2. С даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 60 (шестидесяти) дней;
6.6.3. На момент приостановки (или сразу после окончания последней перед приостановкой Консультации) Заказчиком оплачены как минимум 5 (пять) будущих Консультаций;
6.6.4. Заказчик сообщает Исполнителю дату и время: Последней Консультации перед приостановкой, Первой Консультации после приостановки.
6.5. Если Заказчику необходимо повторно приостановить оказание Услуг, но с момента предыдущей приостановки прошло менее 60 (шестьдесят) дней, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг путем уведомления Исполнителя за 24 часа до начала ближайшей Консультации; в этом случае Консультации, зарезервированные за Заказчиком в графике Консультанта, отменяются.
6.6. Исполнитель вправе приостановить Консультации по своему усмотрению в случае проведения государственных праздников по месту жительства Заказчика или по месту нахождения Консультанта, если Исполнитель заблаговременно уведомит об этом Заказчика по электронной почте или телефону.
7.1. Если в установленное расписанием время Консультанту не удается связаться с Заказчиком, Консультант повторяет попытку связаться с Заказчиком до трех раз.
7.2. Консультация считается начатой по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, Консультанту не удается связаться с Заказчиком, Консультация считается успешно проведенной и оплачивается в размере 100% от стоимости.
7.3. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала Консультации Заказчик не получает звонка от Консультанта, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по контактам, представленным на Сайте.
7.4. Консультация, не проведенная по вине Консультанта, переносится на другое приемлемое для Заказчика время.
7.5. Консультация считается проведенной надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после ее окончания Заказчик не обратится к Исполнителю относительно качества Консультации или пунктуальности Консультанта.
8.1. Заказчик несет ответственность за соблюдение технических требований на протяжении всей Консультации и за организацию рабочего пространства перед Консультацией. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие у Заказчика необходимого программного обеспечения или проблемы с подключением к Интернету, либо технические проблемы с оборудованием.
8.2. Оборудование, используемое Заказчиком для получения Консультации должно соответствовать следующим Техническим требованиям:
8.2.1. Наличие микрофона и видеокамеры
8.2.2. Интернет-соединение от 3 Мбит/сек.
8.3. Организация Заказчиком рабочего пространства для получения Консультации
8.3.1. Заказчик должен закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала;
8.3.2. Для проведения Консультации Заказчик должен обеспечить доступ к микрофону и видеокамере на своем техническом устройстве.
8.3.3. Заказчик должен обеспечить достаточное для Консультации свободное пространство перед своим техническим устройством: расстояние 2 метра от камеры до заказчика и 2 метра пространства вокруг Заказчика, необходимого для комфортного выполнения упражнений.
8.3.4. Заказчик должен обеспечить себя дополнительным оборудованием, которое было выбрано Консультантом для достижения целей Заказчика и согласовано с Заказчиком
8.4. Для улучшения качества обслуживания Заказчика может вестись аудио- и (или) видеозапись Консультации. Указанная запись не подлежит распространению, и может быть использована только для целей ее создания.
9.1. Пользователь Сайта принимает условие о том, что Исполнитель не отвечает за действия Консультанта, Тренера, Партнера, в том числе за финансовые взаимоотношения, а также за качество оказываемых услуг, предоставляемых Консультантом, Тренером, Партнером при условии самостоятельной оплаты услуг Консультанту.
9.2. Пользователь Сайта принимает условие о том, что Исполнитель не отвечает за действия Консультанта, Тренера, Партнера, а также за качество оказываемых услуг Консультанта, Тренера, Партнера, предоставление Заказчику с их стороны бонусов, скидок, акций.
9.3. Пользователь Сайта принимает условие о том, что Исполнитель является исключительно посредником между Пользователем и Консультантом, Тренером, Партнером, передавая при этом информацию, отраженную в Заявке Консультанту, Тренеру, Партнеру и направляя подтверждение принятия Заявки Пользователю.
9.4. Ответственность Исполнителя за отмену Консультаций, оплаченных с использованием Сайта, ограничивается возвратом оплаченной за них суммы или переносом Консультации на другое время.
9.5. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является подтверждающий документ, выданный уполномоченным органом.
9.6. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если имеет разумные основания полагать, что Заказчик вел себя неподобающе во время Консультации (например, грубил Консультанту).
9.7. При предоставлении Заказчику в качестве бонуса или поощрения дополнительных Консультаций, Заказчик не может требовать от Исполнителя денежной компенсации в случае, если такая дополнительная Консультация по какой-либо причине не была проведена или если Заказчик отказывается от такой Консультации.
Такие дополнительные бонусные Консультации проводятся после прохождения всех оплаченных Заказчиком Консультаций без применения скидок, акций, бонусов.
9.8. В случае, если Заказчик по причинам, зависящим от него, получает меньшее количество Консультаций, чем им оплачено, Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и Заказчик не вправе претендовать на возврат денежных средств.
9.9. Принимая настоящую Оферту, Заказчик заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для получения Услуг.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью заказчика, в результате недостоверности сведений о здоровье Заказчика.
9.11 Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику перед началом пользования Услуг проконсультироваться с врачом. В случае наличия медицинских противопоказаний Заказчик обязуется не использовать Услуги, предоставляемые Исполнителем.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за возможное причинение вреда здоровью Заказчика и иные нежелательные последствия, явно или косвенно вызванные использованием Услуг Исполнителя. Заказчик добровольно берет на себя ответственность за получение любого вида повреждений, от которых может пострадать физически или морально.
9.13. В силу дистанционного предоставления Услуг Исполнитель не имеет возможности осуществлять какой-либо врачебный контроль над состоянием здоровья Заказчика и последствиями использования Услуг.
9.14. Обязанность наблюдения за состоянием своего здоровья и последствиями использования Услуг лежит лично на Заказчике.
Заказчик обязан немедленно приостановить использование Услуг в случае обнаружения ухудшения своего состояния здоровья и обратиться за консультацией к врачу.
10.1. Стоимость консультации определяется Тарифом, размещенным на Сайте.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Тариф.
11.3. Оплата консультации осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Исполнитель не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.
10.4. Безопасность процессинга платежных систем подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность платежной системы обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
10.5. В случае возникновения вопросов касательно совершенного платежа, Пользователь может обратиться в службу технической поддержки платежной системы через электронную почту или телефон, указанный в перечне платежных систем на Сайте.
10.6. Исполнитель размещает информацию обо всех Консультантах, Тренерах, Партнерах для того, чтобы Пользователи могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке.
10.7. Возврат денежных средств за консультацию, услуги Тренера или Партнера, осуществляется на основании письменного заявления Пользователя с указанием фамилии, имени, контрольных данных по Учетной записи Пользователя на Сайте указании причин для возврата средств. 8.8. Денежные средства возвращаются на банковский счет Пользователя, с которого была произведена оплата консультации, услуг Тренера, Партнера.
11.1. Пользователь соглашается получать от Исполнителя на указанные при регистрации на Сайте электронный адрес и телефон информационные сообщения о ходе подбора Консультанта, Тренера, Партнера, сообщения о сборе отзывов, сообщения о важных событиях, происходящих в рамках Сайта или в связи с ним.
11.2. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Исполнитель может направлять Пользователю сообщения, в том числе электронные письма, голосовые и (или) текстовые сообщения (SMS) на указанный им при регистрации, соответственно, адрес электронной почты или телефонный номер, включая, но, не ограничиваясь: предложения и сообщения иного информационного и (или) рекламного характера Исполнителя или Партнеров Исполнителя, а также передавать третьим лицам адреса электронной почты и телефонные номера для целей направления указанных сообщений.
11.3 Сообщения Исполнителя, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Сайте и (или) рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями при регистрации, подписках на новостные, аналитические и иные материалы Сайта.
12.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки являются объектами исключительных прав Исполнителя.
12.2. Сайт является объектом исключительных прав Исполнителя.
Пользователи, а также любые третьи лица не вправе использовать любые материалы и информацию, размещенную на Сервисе без предварительного письменного согласия Исполнителя.
13.1 Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при использовании Сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации.
13.2. Пользователь отвечает за надежность и конфиденциальность выбранных им логина и пароля и несет риск несанкционированного доступа третьих лиц с использованием его логина и пароля. При необходимости Пользователь обязан незамедлительно изменить свой пароль и/или известить Исполнителя о неправомерном использовании его регистрационных данных. Действия, совершенные с использованием регистрационных данных, считаются совершенными самим Пользователем.
13.3. Исполнитель не обязан предоставлять Пользователю исправления, дополнения, новые версии Сайта.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, сбои, нарушения в работе Сайта, а также за все возможные (любые) убытки Пользователя, в связи с этим.
13.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть (форс-мажорные обстоятельства).
13.6. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Пользовательскому соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
13.6.1. Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
13.6.2. Выполнения Исполнителем профилактических работ на Сайте.
13.7. При наличии претензий третьих лиц в отношении нарушения определенным Пользователем любых имущественных и (или) личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, такой Пользователь обязан по требованию Исполнителя урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет.
13.8. В случае привлечения Исполнителя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и (или) интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, такой Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки Исполнителю.
13.9. Исполнитель не несет никакой ответственности за любые действия Консультантов, Тренеров, Партнеров, и иных лиц, повлекший какой-либо ущерб для Пользователя. Кроме того, Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у Консультантов, Тренеров, Партнеров необходимой документации, подтверждающей право заниматься педагогической и тренерской деятельностью, хотя и принимает для этого разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при получении Консультации или посещении занятия самостоятельно убедиться в наличии у Консультанта, или Тренера, или Партнера необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии на оказание соответствующих услуг.
13.10. Исполнитель не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при получении Пользователем Консультации или посещения занятия Консультанта, Тренера или Партнера любым способом - как онлайн, так и офлайн, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.
13.11. Исполнитель не несет ответственности перед обладателем интеллектуальных прав в случае копирования, публикации, воспроизведения, переработки, распространения, продажи или использования иным способом по частям и (или) полностью объекта интеллектуальных прав Пользователем без согласия Исполнителя и обладателя интеллектуальных прав.
13.12. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений Пользовательского соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Исполнителя от своих прав (или от осуществления своих прав) в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
13.13. Исполнитель гарантирует, что все отзывы о Консультантах, Тренерах, Партнерах, размещаемые на Сайте, получены от посетителей Сайта. Исполнитель принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией Российской Федерации, в том числе может изменять, отклонять или удалять отзывы по собственному усмотрению.
13.14. Всю ответственность за содержание размещенных на Сайте материалов и их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации несет лицо, создавшее данные материалы и (или) добавившее их на Сайт.
13.15. Несмотря на установленный запрет, при использовании Сервиса Пользователь может получить материалы, которые может счесть содержащими информацию оскорбительного или непристойного характера, а также в иной форме нарушающие законодательство Российской Федерации, права и (или) интересы третьих лиц.
13.16. В случае предполагаемого нарушения прав и (или) интересов Пользователя в связи с предоставлением Сервиса, в том числе размещением незаконных материалов иным Пользователем, Пользователю следует сообщить об этом Исполнителю. Для этого Пользователю необходимо направить Исполнителю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и гипертекстовой ссылкой на страницу Сайта, содержащую материалы, которыми нарушаются права и (или) интересы Пользователя.
13.17. В случае многократного или грубого нарушения условий Пользовательского соглашения и (или) требований законодательства,
Исполнитель оставляет за собой право ограничить (прекратить) допустившему нарушения Пользователю предоставление Сервиса.
14.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, заключенный на условиях оферты, в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор и причинах расторжения. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает вопрос о возврате Заказчику ранее оплаченных Заказчиком Исполнителю денежных средств в размере, равном стоимости Услуг, не оказанных Исполнителем, но при условии удержания Исполнителем понесенных им фактических расходов, в том числе на обработку платежей.
14.2. Возврат средств при наличии оснований производится Исполнителем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем от Заказчика заявления о возврате согласно п.12.3. настоящей оферты. При наличии претензии к качеству оказанных Услуг такая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней.
14.3. Для получения возврата денежных средств, Заказчик заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Заказчика.
14.4. В случае, если Заказчик решит возобновить Консультации после расторжения Договора, стоимость Консультаций определяется в соответствии с ценами, действующими на момент возобновления.
15.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
15.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
15.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
15.4. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п.14.3 Договора, спор передается в Арбитражный суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
16.1. В случае если какое-либо положение Договора признается недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
16.2. Исполнитель вправе переуступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласования с Заказчиком. Заказчик, соглашаясь с условиями оферты, соглашается с возможностью такой переуступки.